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Idées recues ( quizz 2017: 4 ème édition)

L’UFC-Que Choisir de l’Ardèche vous propose 45 idées reçues. Après le succès des tomes précédents, saurez-vous à nouveau démêler le vrai du faux ? L’UFC-Que Choisir met donc à disposition le tome 4 des Idées Reçues afin de tester vos connaissances. Parmi ces 45 idées, 40 provenant des 3 premiers tomes ont été actualisées. 5 nouvelles situations du quotidien ont été également passées au crible.


SOMMAIRE:



Assurance

« Je n’ai pas utilisé l’assurance de mon crédit immobilier. Je peux me faire rembourser une partie de mes primes ! »
« Ma tondeuse à gazon autoportée doit être assurée comme un véhicule. »
« Pour mon assureur, un accident sur le parking du centre commercial, c'est 50/50. »
« Pour résilier sans frais un contrat d’assurance automobile, il suffit de ne pas payer la prime. »
« Je dois continuer d'assurer mon véhicule même si je ne l'utilise plus. »
« Maintenant, je peux résilier un contrat d’assurance à tout moment ! »

Automobile

« J’ai commandé chez mon garagiste un véhicule avec paiement comptant. Je n’en veux plus mais il me dit que je ne peux plus changer d’avis ! »
« J’ai obtenu mon permis avant le 01/07/1992 : on ne peut donc pas m’enlever de points. »
« Mon véhicule est en panne. Sur les forums, des consommateurs ont le même problème que moi. C’est donc bien un vice caché ! »
« La carte grise à mon nom prouve que je suis propriétaire du véhicule. »
« Au feu orange, je peux encore passer. »
« En cours d’enlèvement de mon véhicule, je peux empêcher sa mise en fourrière. »
« J’ai payé à l’agent une amende pour excès de vitesse (15 km/h au-dessus de la vitesse autorisée). Je peux encore contester le PV. »

Consommation

« Si je casse un pot de confiture dans un supermarché, je ne suis pas tenu(e) de le régler ! »
« Mon vendeur ne me livre pas à la date prévue. Je peux annuler ma commande. »
« J’ai reçu un grille-pain acheté sur internet. Si je me rétracte, je dois payer les frais de renvoi. »
« Après réflexion, l’article acheté en magasin ne me convient pas. Je peux me "rétracter" et le rapporter au vendeur. »
« En matière de soldes, la mention "ni repris, ni échangés" affichée en magasin est valable. »
« Le caissier ou la caissière peut m’imposer d’ouvrir mon sac pour contrôle son contenu. »
« Je peux me rétracter suite à un achat dans une foire ou un salon. »
« Je ne suis pas engagé(e) puisque je n’ai rien signé. »
« Les prix sont libres. »
« La remise d’un devis est toujours obligatoire ! »
« Quand on reçoit une facture d’un artisan, on a un mois pour la régler. »
« J’ai envoyé un recommandé au professionnel. Il doit me répondre ! »

Energie

« En cas d’arrêt de mon compteur électrique, je n’ai pas à payer les consommations non enregistrées. »
« On ne peut pas me couper le gaz ou l’électricité si je ne paie pas mes factures. »

Famille

« Les parents doivent entretenir leurs enfants seulement jusqu’à leur majorité. »
« Je suis obligé(e) de passer par un notaire pour régler la petite succession de ma mère. »

Finances

« J’ai le droit d’être à découvert sur mon compte bancaire. »
« En cas de débit frauduleux avec ma carte bancaire toujours en ma possession, la banque va me rembourser avec une franchise. »
« Une société de recouvrement peut me facturer les frais de son intervention . »
« J’ai donné un chèque pour régler un plombier. Je suis donc libéré(e) de ma dette envers lui. »
« Une banque peut clôturer mon compte bancaire sans raisons.»

Justice

« Le professionnel ne répond pas à mes réclamations. Je peux saisir le juge sans passer par une médiation. »
« J’ai déposé une main courante. Ma voisine me dit qu’il n’y aura aucune suite. »
« J'abandonne toute procédure car je vais devoir prendre un avocat. »
« Un courriel est un mode de preuve au même titre qu’une lettre recommandée avec avis de réception. »

Logement

« Quand je donne congé à mon propriétaire, tout mois commencé est dû ! »
« Pour une location, le propriétaire peut me demander un extrait de casier judiciaire. »
« En conflit avec mon bailleur, je peux décider d’arrêter de payer mon loyer ou de le consigner. »
« On peut garder 5 % sur la facture d’un artisan, juste au cas où… »

Santé

« Un médecin peut refuser de soigner une personne malade. »
« Mes bijoux ont été volés dans ma chambre d’hôpital. L’établissement de santé est obligatoirement responsable. »

Avertissement

Nos fiches sont à jour de la règlementation applicable au moment de leur publication.
Toutefois, certains articles du code civil cités sont modifiés depuis le 1er octobre 2016 pour les contrats conclus ou renouvelés après cette date.
Aussi nous avons indiqué, entre parenthèses, la numérotation des articles du code civil applicables avant le 1er octobre 2016.





Source: Que Choisir-Ardeche . Publié le: 15/10/2017


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