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Accueil > Liste des articles publiés en 2015:

2015-03-22: Garantie légale de 2 ans: Les consommateurs mal informés
Face à un appareil neuf défectueux, les consommateurs, mal informés, pensent rarement à faire jouer la garantie légale de conformité, pourtant valable 2 ans après l’achat. C’est ce que montre une étude menée par le Centre européen des consommateurs (CEC).
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2015-03-17: Chauffage au bois: Les nouvelles exigences de Flamme verte
Pour être labellisés Flamme verte, les appareils de chauffage au bois doivent désormais répondre à des exigences de rendement renforcées, avec des émissions de polluants réduites.
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2015-03-16: Ordinateur avec Microsoft Office: Drôle de promotion chez Auchan
Dans son catalogue daté du 17 au 24 décembre dernier, Auchan proposait une promotion comprenant un ordinateur portable Lenovo et Microsoft Office 365 pour 349 €. Sauf qu’en fait de licence définitive, il s’agissait d’un abonnement annuel à la suite de logiciels bureautique. Méfiance, ce genre de pratique est courant.
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2015-03-15: Assurance emprunteur: La résiliation se simplifie peu à peu
Entre les banques qui jouaient sur les taux des prêts immobiliers et la difficulté de trouver, ailleurs, des garanties équivalentes acceptées par l’établissement prêteur, changer d’assurance emprunteur relevait du défi. Le texte de loi conso 2014 et un jugement récent changent la donne.
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2015-03-12: Factures rétroactives de GDF Suez: Il faut payer !
C’est reparti ! Après la première vague tombée dans les boîtes aux lettres au printemps dernier, GDF Suez envoie une nouvelle salve de factures de gaz rétroactives. Vous êtes nombreux à vous poser des questions. Nos réponses.
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2015-03-10: Carte de paiement sans contact: Hello Bank veut faire payer les risques à ses clients
Les banques sont en train d’équiper, souvent à leur insu, leurs clients de cartes avec l’option « paiement sans contact ». Hello Bank entend apparemment aussi en profiter pour fourguer une assurance des moyens de paiement.
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2015-03-09: Amende: Le PV électronique voit double
Le procès-verbal électronique permet une verbalisation avec interception du conducteur et aussi « à la volée », sans l’interpeller. L’agent peut se dispenser dans les deux cas de donner un justificatif au contrevenant. Une pratique qui amène son lot de dysfonctionnements, dont principalement l’envoi de deux PV électroniques pour une seule et même infraction.
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2015-03-02: Pièces détachées: La loi démontée
Depuis le 1er mars 2015, les distributeurs sont tenus d’indiquer, pour chaque produit vendu, la période pendant laquelle le fabricant ou l’importateur s’engage à fournir les pièces détachées nécessaires à sa réparation. Malheureusement pour les consommateurs, le décret d’application ne respecte pas totalement l’esprit de la loi.
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2015-02-26: Particules fines et circulation: Le fond de l’air est flou
Une série d’études sur les émissions de particules fines des véhicules éclaire d’un nouveau jour le débat sur la qualité de l’air et propose des mesures à prendre pour l’améliorer. La responsabilité des plaquettes de freins pourrait être importante en la matière.
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2015-02-24: Étiquetage nutritionnel: Les surprises du code couleur
Que Choisir a soumis plus de 300 produits (biscuits, céréales, plats cuisinés, sauces, soupes, desserts, laitages…) au code couleur proposé par le Programme national nutrition santé pour résumer la qualité nutritionnelle des produits. Édifiant.
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